Klikněte pro více produktů.
Nebyly nalezeny žádné produkty.

Reklamační řád

Reklamace

Pokud jste nedopatřením obdrželi kazový výtisk, jiný titul, než jste si objednali nebo vám v zásilce chybí objednaná kniha, máte právo na výměnu nebo uplatnění reklamace. Stejně tak i při zjištění tiskové vady (netýká se námitek k obsahu knihy). Prosím informujte nás na uvedeném telefonním čísle. Vyplňte přiložený formulář a zašlete jej na uvedenou emailovou adresu.

  • Vadné, nebo jiné než objednané zboží zašlete společně s reklamačním protokolem zpět (nikoli dobírkou).
  • Vaší reklamaci vyřídíme nejpozději do 14 dnů od obdržení kazové knihy.
  • Reklamace tiskových defektů přijímáme nejpozději do šesti měsíců od převzetí publikace.
  • Reklamaci můžete také vyřídit osobně v sídle nakladatelství. V každém případě si s sebou vezměte nabývací doklad.
  • Neodpovídáme za vady způsobené přepravcem a za závady vzniklé po převzetí zásilky.

Vrácení peněz

Na veškeré zakoupené zboží poskytujeme záruku vrácení peněz bez udání důvodu, pokud zákazník zašle zboží (celý balíček – ne jednotlivé publikace) zpět ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne doručení zboží na uvedenou adresu nakladatelství.

  • Zboží musí být zasláno pouze jako obyčejný balík, přepravní náklady hradí odesílatel (zákazník). Na zboží zaslané na dobírku nebude brán zřetel.
  • Zboží musí být v bezvadném stavu, nepoškozeno, neporušeno, schopno další distribuce a nesmí být porušen případný ochranný obal.
  • Kupujete balíček knih, možnost vrácení se vztahuje tedy pouze na celý balíček, nevztahuje se na jeho jednotlivé části.
  • Vráceny budou peníze za vrácené zboží, bez poštovného, které jste za objednané zboží v objednávce případně zaplatili.

Adresa

Nakladatelství SUN s.r.o.
Černokostelecká 2246
251 01 Říčany

Mapa provozovny
Klíkni pro zobrazení mapy!

Kontakt

E-mail: reklamace@linka451.cz
Telefon: +420 731 146 835

Menu

Nastavení

Klikněte pro více produktů.
Nebyly nalezeny žádné produkty.

Vytvořte si účet na uložení oblíbených položek.

Přihlásit se

Pro použití Seznamu přání vytvořte účet

Přihlásit se